Kundenbewertung: Die Kundenbewertung ist mehr als nur eine Umsatzbetrachtung. Die Kundenbewertung besteht aus viel mehr Einflussfaktoren, die sich zum Beispiel durch Loyalität, Attraktivität und Beziehung zusammensetzen und regelmäßig erfasst werden müssen./ Kundenklassifizierung: Die Gliederung der Käufer nach bestimmten ihnen zugeteilten Kriterien, wie z.B. Umsatz/Absatzanteil für das Unternehmen oder Zahlungsmoral. Diese Unterteilung wird zur Abstimmung der Verkaufsaktivitäten verwandt und kann als Grundlage für die Errichtung einer Kundenpyramide dienen (Kundenprofil).