Knowledge Management oder Wissens-Management ist ein relativ neues Konzept, nach dem ein Unternehmen zum Erreichen seiner Ziele das vorhandene Wissen in den Vordergrund stellt. Das Wissen wird gesammelt, organisiert, analysiert und gezielt verarbeitet. Das Ziel ist es, die unternehmenseigenen Wissensbestände zu identifizieren und transparent zu machen, geeignete Strukturen zur Nutzung aufzubauen, das Wissen der Organisation weiter zu entwickeln und letztlich das Unternehmen zu einer lernenden Organisation zu machen.