Mit Business Intelligence können alle informationstechnischen Instrumente zusammengefasst werden, die das Auswerten von unternehmensweit verfügbarem Wissen unterstützen. Der Begriff und das Konzept Business Intelligence wurden 1993 von der Gartner Group geprägt. BI beschreibt die Zugriffs- und Analysemöglichkeiten von Endanwerdern auf im Unternehmen gespeicherte Daten und Informationen. BI Softwarelösungen umfassen Führungsinformationssysteme (EIS, DSS), Lösungen für Abfrage und Reporting, multidimensionale Analyse (OLAP) sowie für Data Mining. Zusammenfassung von Methoden und Softwarelösungen zur Auswertung und Analyse operativer Informationen und zur Unterstützung des Entscheidungsmanagements in Unternehmen.