Aktuelle CRM-Studie der Muuuh-Group unter der Lupe

Der Studiensteckbrief in aller Kürze: Wer wurde befragt?

In Summe wurden mehr als 830 Teilnehmer befragt. Das ist schon mal eine sehr gute Leistung, denn die allermeisten Studien schaffen es gerade einmal, max. 150 bis 200 Befragte für eine Teilnahme zu aktivieren.

19% waren Top-Entscheider, 55% CRM-Nutzer (Mitarbeiter) und 26% CRM-Projektleiter. 18% der Befragten waren aus Großunternehmen. Die Befragten der Studie hatten ihren Branchenschwerpunkt in Industrie, Bau sowie Dienstleistung.

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